本来以为，问题可以得到很好解决。但事与愿违。最后的检测结果是大家最不希望看到的，顾客的机qi机tou耗电，需要返厂维修。

顾客当时就情绪激动了。顾客的老公由于久等未果，chu1理完自己的事情，也赶到售后bu了。情绪很是激动，厂家业务经理又没有我们的好耐心。生搬yingtao国家三包法，她再是引经据典，奈何顾客gen本听不进去。认为自己买了吃亏，买了上当，买的时候被员工hua言巧语所蒙骗。咋就鬼迷心窍不选择飞利浦而选择了这款小灵通。说员工是大骗子，厂家经理通通是jian商。还要找商场解决。厂商经理和员工也是笑脸相陪一上午，不领好不说，还被劈tou盖脸一顿指鼻子指责。火气也是腾的上来了。国家消法就这么规定的，你找谁也是这么解决。

你咋说话尼？顾客越发的生气，不满。刚才你咋不这态度尼？!走，咱俩回商场解决去。伸手去拉扯叫得正huan的厂商业务经理。业务经理被像拎小ji一样薅住衣领。事发突然，大家楞了一下，员工售后bu的其他人连忙上前劝解，试图掰开顾客薅住衣领的手。顾客老公不干了，怕自己媳妇吃亏，也加入了战团。场面一时十分混luan。奈何厂商这tou人多势众，虽然个ti上单算ti格吃亏，但架不住人多。顾客没敢打人，但一直薅着业务经理不放。双方拉扯中，顾客用力过猛连带着业务经理摔倒，撞坏了售后bu的一侧玻璃门。幸亏门是钢化玻璃制作的，人没受伤。但售后bu负责人不干了，围住顾客夫妻不让走，要求赔偿。顾客jian决拒绝，认为售后bu和厂商合伙欺负人。售后bu负责人打电话报警。好在派chu所很近，警车很快就到达现场，警察要求当事双方一起去派chu所解决门的赔偿问题。顾客夫妻，情绪更加激动，一个手机的质量问题，没想到演化成这样。而且夫妻两人对警察的chu警速度shen表怀疑。在他们农村，警察来需要很久的时间。这才几分钟的功夫。不会警察和他们认识也是一伙的吧。顾客丈夫爬上警车，大喊大叫要求现场当着围观群众，解决问题。试图为自己找寻一点心理安全gan。

警察就是警察，国家公务人员，国家法律的执行者，怎么可能an照当事人的要求办事。劝解无效后，警察果断采取qiang制措施，顾客夫妻和警察动手，几经挣扎未果，妻子先辈控制住，丈夫也被从车ding拽下，二人全被带了手铐，qiang制sai进车里，带回派chu所。售后bu人员，厂家业务经理，员工也被增援而至的警察带走，协助调查。

后来听说，顾客夫妇已经构成袭警，都被拘留。男的五天，女的三天，并被chu1以治安罚款。听说当天还有警察因此被抓伤，打伤。一件因为小事，引发的事件终于悲惨收场。损坏的门，顾客夫妻和售后bu负责人也在双方都冷静下来后，协商一致进行了适当赔偿。而那个惹起祸端的手机，也在冲突中掉落地上，摔得面目全非。夫妻两人大吵一架，互相指责。丈夫说妻子图便宜，吃大亏。妻子怨丈夫当时没阻拦，现在ma后炮。

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总之，这对夫妻再也没来购wu过。

我们也shenshen引以为戒，这就是工总常说的：何为得失？！